Profilo Televizyonunda Sürekli Donma Ve Kanal Değiştirememe Sorunu

Isparta’daki Şahinler mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Profilo 65PA515E model 165 ekran televizyon satın aldım. Aldığım günden beri televizyonda donma ve geçmeyen takılmalar yaşıyorum, özellikle YouTube’da ve normal kanallarda yayın izlerken cihaz sürekli kitleniyor.

Kanal değiştirmek istediğimde televizyon tepki vermiyor, bazen kanal değişmesi için neredeyse 2 gün beklemek zorunda kalıyorum. Bir televizyonun bu kadar sık donması ve kanal değiştirmemesi hem kullanım keyfini tamamen bitiriyor hem de ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili servisle görüştüğümde “Biz kurmadık” diyerek ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem ürünün performansından hem de servis yaklaşımından ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Profilo’nun bu televizyon için gerekli incelemeyi yaparak, sorunlu ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.