to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredisinde Bildirimsiz 9.072 TL Masraf Kesintisi
19 Mart Perşembe günü saat 18.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 120.000,00 TL tutarında VakıfBank Kazandıran Süper Tarife bayram kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra 00158007306858782 numaralı hesabımdan ayrıca 9.072,00 TL "masraf ve komisyon" adı altında kesinti yapıldığını gördüm.
Kredi başvurusu ve sözleşme aşamasında bu tutarda bir masraf veya komisyon kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme ya da uyarı almadım. Bu nedenle yapılan kesintiyi haksız buluyor ve onaylamadığımı belirtmek istiyorum.
VakıfBank’ın, hesabımdan kesilen 9.072,00 TL masraf/komisyon tutarını tarafıma iade etmesini ve bu krediye ilişkin sözleşme ve ücretlendirme koşullarının tarafıma şeffaf ve anlaşılır şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi ... ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sözleşme, belgelerim veya uyarı olarak bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan kesinti yaptı
