to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredili Hayat Sigortası İptali Ve İcra Takibi Sorunu
VakıfBank tarafından 08.07.2020 tarihinde kullandığım konut kredisine istinaden yapılan kredili hayat sigortasının iptali için 03.04.2024 tarihinde Eskişehir Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım müracaat haklı bulundu ve sigortanın iptali kararı verildi. Bankanın hukuk firmasınca Eskişehir Tüketici Mahkemesi'ne yapılan itiraz ile tekrar bilirkişi incelemesi ve yargılama yapıldı. Yapılan yargılama sonucunda verilen Eskişehir Tüketici Mahkemesi'nin 2024/451 esas sayılı mahkeme kararı ile sigorta poliçesinin iptali ve şikayet tarihinden sonra tahsil edilen prim tutarının iadesi karara bağlandı. Karar günü hesabıma 507₺ iade yapılmasına rağmen kararın 2. maddesinin gereği yerine getirilmedi. Yaklaşık bir ay süresince bankaya karar ulaştırılmadığını şube ile yaptığım görüşmelerde öğrendim. Aynı hukuk firmasınca bankaya ve şahsıma hiç bilgi verilmeden kötü niyetle yargılama giderinin tarafıma düşen kısmı 1625₺ için icra takibi başlattığını bir ay sonra telefon ile bildirdi. İcra takibi için ayrıca 4236₺ ödedim.
Tüm belgeler ektedir.
Türkiye Vakıflar Bankası Eskişehir Şubesince 08.07.2024 tarihinde tahsil edilen 2159,36 TL prim tutarının 9 aylık yasal faizi ile birlikte iadesini Eskişehir Tüketici Mahkemesi’nin 2024/451 esas sayılı mahkeme kararına istinaden hesabıma yatırılmasını ve tahsil edilmeyen prim tutarlarının iptalini ve güncellenmiş ödeme planının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bankanız hukuk firmasının ortaya koyduğu niyetle tekrar karşılaşmamak için DASK sigortamı başka güvenilir bir bankadan yaptıracağımı, Temmuz ayında yenilenmemesini talep ediyorum.
Eskişehir Tüketici Mahkemesi'nin 2024/451 esas sayılı mahkeme kararına istinaden kredi ödeme planının 45. taksitinden itibaren 5725,22 TL ödeme yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank Eskişehir Şubesinden ismini vermek istemeyen bir çalışan aradı ve Eskişehir Tüketici Mahkemesinin 2024/451 esas sayılı kararına uymayacağını telefonda tarafıma iletti. VakıfBank kendini hukuktan muaf olduğunu ayrıca Çevre ve Şehircilik Bakanının açıklamasının kendilerini kapsamadığını vurgulaması hiç etik değil. Eski poliçeyi iptal edip yeni poliçe düzenleme gibi saçma sapan bir teklif sunması çok garip oldu. En kısa zamanda işine ve konusuna hakim birisinin Eskişehir VakıfBank Şubesindeki teslim ettiğim dilekçemdeki işlemleri Eskişehir Tüketici Mahkemesi kararı gereğince gerçekleştirmesini talep ediyorum.
