Çapari Bozcaada'da Su Sızıntısı Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Büyük Mağduriyet

15–19 Temmuz 2026 tarihleri arasında Hotels.com üzerinden yaptığım rezervasyon kapsamında Bozcaada / Çanakkale’de bulunan Çapari Bozcaada tesisinin Bodrum katındaki 8 numaralı odasında konakladım. Bu konaklama için toplam 20.963,30 TL ödeme yaptım.

Odamızın girişinin hemen yanında yer alan eski ve paslanmış çamaşır makinesi, su kaçırdığı bilinmesine rağmen konaklamamız boyunca çalıştırılmaya devam edildi. Makineden akan su nedeniyle oda girişini, kapı eşiğini ve odamızın zeminini defalarca su bastı. Her gün su birikintisinin içinden geçerek odaya girmek zorunda kaldık ve zemin sürekli ıslak, kirli ve çamurlu kaldı.

Bu durumu tesis yönetimine üç kez yazılı olarak bildirmemize rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Makinenin önüne suyu tutacak bir örtü serilmesini talep ettiğimizde, çalışanlardan “kirletecek örtümüz yok” şeklinde cevap aldık. Ayrıca çalışanların bu durumla dalga geçerek güldüklerine şahit olduk. Çamaşır makinesi kullanılmaya devam ettiği için aynı sorun her gün tekrarlandı.

Yaşanan su baskınları nedeniyle kişisel eşyalarımız ve çantamızda bulunan teknolojik cihazlarımız ıslandı. Daha da önemlisi, prize bağlı elektrik kablosu ıslak zeminde duruyordu ve kablonun, bağlı olduğu prizin suya bu kadar yakın olması ciddi bir elektrik çarpması ve can güvenliği riski oluşturdu. Sürekli ıslak zemin nedeniyle düşme tehlikesiyle karşı karşıya kaldık.

Konaklamamızın büyük bölümü boyunca tarafımıza oda değişikliği teklif edilmedi. Yalnızca son gece yapılan oda değişikliği önerisi, günlerdir devam eden bu mağduriyetimizi gidermeye yetmedi. Yaşananları gösteren fotoğraf ve video kayıtları, ıslanan eşyalarımız ve tesis yönetimine yaptığımız üç ayrı yazılı bildirim elimizde mevcuttur.

Sunulan hizmetin temizlik, güvenlik, sağlık ve oda koşulları açısından kesinlikle kabul edilebilir olmadığı kanaatindeyim. Sorunun defalarca bildirilmesine rağmen çözülmemesi, eşyalarımızın zarar görmesi ve elektrik güvenliği açısından ciddi risk oluşturulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Çapari Bozcaada ve ilgili taraflardan, ödemiş olduğum 20.963,30 TL konaklama bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tam iade yapılmaması halinde ise, sorunun konaklamanın neredeyse tamamı boyunca devam ettiği dikkate alınarak hakkaniyetli bir tutarda bedel iadesi beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.