VakıfBank Kredi Notu Çelişkisi


Ben yaklaşık 13 yıldır VakıfBank'ın kamu personeli maaş müşterisiyim. Bu süre zarfı içinde konut kredisi, ihtiyaç kredisi vs. çektim ve hepsini de vadesinden önce ödedim. Ne VakıfBank'ta ne de diğer bankalarda şimdiye kadar herhangi bir borç ödememe, aksatma vb. durumlar hiç olmadı. Geçen gün VakıfBank sky limitten eksi bakiyeden bir para çekmeyi denedim, işlemi bu kanaldan yapamıyoruz, şubeye gitmeniz gerekiyor diye uyarı verdi. Bugün şubeye gittim, kredi puanınız yeterli değil diyor. Şimdiye kadar hep çektim, hiç sorun olmadı, bugün neden kredi notum düştü ki anlamadım dedim. Madem kredi notum düştü, neden 3.125.000 TL sky limit tanımladınız bana dedim, bir cevap yok. Diğer bankaların maaş müşterisi falan değilim. Hepsi veriyor, sorun yok ama yıllardır VakıfBank'ın maaş müşterisiyim ve sürekli de kullandım ama nasıl olmuşsa kredi notum düşmüş. Kredi notum neden düşer ki anlamış değilim. Borcum yok, kredim yok, aksayan bir ödemem yok, ne diye düşer anlamıyorum. Madem kredi notum düşmüş, ne diye 3 milyon sky limit tanımladınız? Madem kredi notum düşmüş, diğer bankalar neden kredi ve kredi kartı vermek için her gün arar, her gün mesaj atar? Aynı kredi notunu onlar da görmüyorlar mı? Bu anlamda VakıfBank'ın bu yanlışı düzeltmesini istiyorum. En kısa sürede. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

İns düzeltilir. 3.125.000 limit tanımla ama bunu kullandırma gerçekten mantık dışı. Madem kredi notum düşük ne diye bu limit tanımlanmış gerçekten anlamak güç. Ayrıca 2 ay öncesine kadar kullanabiliyorken şimdi ne oldu da kredi puanım 2 ayda düştü onu anlamadım. Kısa süre içerisinde düzeltme yapılmazsa kredi kartlarımı iptal ettireceğim ve maaşım yattığı gibi diğer banka hesabıma aktaracağım. Sırf maaş müşterisiyiz diye VakıfBank'la çalışıyoruz onu da suistimal etmeyin lütfen




Çağatay bey nasıl düzeldi işleminiz?