to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartına Yıllık Aidat Kesildi, İade Talebi
VakıfBank’a ait, sonu 5814 ile biten Word kredi kartıma 15 Mart 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutar üzerinden fark ettim. Bu ücretin, herhangi bir ek şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşme ile dayatılan yıllık üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu yönünde yerleşik yargı kararları bulunmaktadır.
Yine 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm verildiğini görüyorum. Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 869 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının herhangi bir koşul öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini, varsa önceki dönemlerde tahsil edilmiş yıllık kart ücretlerinin de incelenerek iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Talebimin olumlu karşılanmaması halinde, tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorun çözülmediği takdirde ilgili kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım. Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank World kredi kartımdan 15 Mart 2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Aidat kesintisi sonrası konuyu iletmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir açıklama yapılmadan telefon doğrudan kapatıldı. Hem haksız yere alınan bu ücret hem de müşteri hizmetlerinin bu şekilde davranması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartımdan kesilen 869 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir seçenekte kredi kartı aidatı ile ilgili bir seçenek yok ben denedim