TurkNet 100 Mbps Bağlantısında Canlı Maç İzlerken Donma Ve Kopma

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum, ancak tod platformu üzerinden bu akşam izlediğim futbol maçında 90 dakika boyunca sürekli donma ve kopma yaşadım. Aynı anda başka sitelerde veya uygulamalarda bir sorun yokken sadece maç yayınının bu şekilde kesintili olması nedeniyle yayını düzgün şekilde takip edemedim.

İki farklı adreste de TurkNet kullanıyorum ve son zamanlarda her iki adreste de benzer şekilde maç izlerken donma ve kopma sorunları yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir internet bağlantısında canlı maç yayınının bu kadar sorunlu olması kabul edilebilir değil.

TurkNet’ten özellikle akşam saatlerinde ve canlı yayınlarda hattımın detaylı şekilde incelenmesini, altyapı veya bağlantı tarafında sorun varsa giderilmesini ve hizmet kalitesinin taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde bu yaşanan kesintilerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.