to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartına 559 TL Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisine İade Talebi
VakıfBank’a ait, son dört hanesi 5988 olan kredi kartımın 20 Şubat 2026 tarihli ekstresinde, yıllık üyelik ücreti adı altında 559,00 TL tutarında bir ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu tutarın, herhangi bir ek hizmet sunulmadan ve tarafıma açık, makul bir bilgilendirme yapılmadan kesildiğini belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanız tarafından alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, standart sözleşmede yer alan ve müzakere edilemeyen bu hükmün haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu çerçevede, 20 Şubat 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 559,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, müşteri numaram 445010697092 olan hesabıma iadesini talep ediyorum.
Alınan bu aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
