Metro Turizm’in Eski Ve Arızalı Otobüsüyle Tatil Planımız Mahvoldu

22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 02.15’te Gebze’den Ayvalık’a gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. İki günlük kısıtlı tatilimiz için plan yapmıştık ve Ayvalık’a sabah 07.00 civarında varmamız gerekiyordu. Ancak verilen araç son derece eski ve bakımsızdı, yol boyunca sürekli arıza yaptı, çoğu zaman 30 km hızla ilerlemek zorunda kaldı ve şu anda Ayvalık’a ancak öğlen 12.00 gibi varabileceğimiz söyleniyor. Planladığımız tatil programımız tamamen altüst oldu ve iki günlük tatilimiz resmen zehir oldu.

Araç defalarca arıza yapmasına rağmen yeni, düzgün bir araç gönderilmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi, özür bile dilenmedi. Yolcularla ilgilenecek, yetkili olduğunu hissettiren kimseye ulaşamadık. Firmayı telefonla aradığımızda da özellikle telefonlarımızın açılmadığını düşünüyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Eski ve bakımsız araçlarla trafiğe çıkılması hem can güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bu yolculuk için 1.147 TL ödedim, PNR numaram ypezhm8. Bu seferle ilgili olarak ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyet ve güvenlik riskiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür bakımsız araçların sefere verilmemesi için önlem alınmasını istiyorum.