to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz Üyelik Ücreti Ve Abonelik İşlemleri
VakıfBank’a ait sonu 6958 ile biten kredi kartımdan, 22.07.2026 tarihinde 999 TL tutarında üyelik yenileme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu karta dair herhangi bir üyelik yenileme talebim olmadığı gibi, kartı aktif olarak kullanmıyorum.
Temmuz ayı içerisinde Spotify, Apple, Netflix ve Disney Plus gibi platformlara ait çeşitli ödemeler de kartıma yansımış ve ben bu borçları, kart bilgim dışında kullanılmasına rağmen, durumu yeni fark ettiğim için toplamda yaklaşık 3.100 TL olarak ödemek zorunda kaldım. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşünüyorum.
17.08.2026 tarihinde banka ile iletişime geçerek hem kartımdan alınan 999 TL’lik üyelik yenileme ücretine hem de bana ait olmayan işlemlere itiraz ettim. Buna rağmen mağduriyetim henüz giderilmedi.
İzinsiz kullanımlar nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de 999 TL tutarındaki kart üyelik yenileme ücretinin ve bana ait olmayan işlemlerle ilgili tarafımdan tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
