to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli bir devlet memuruyum. Aylık maaşım 28000 TL, aylık ortalama kredi kartı harcamam 10000 TL. 29 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan toplam 3.842 USD tutarında birçok işlem gerçekleştirilmiştir. 16 defa USD cinsi yurt dışından harcama yapılmasına rağmen bankanın güvenlik sistemi devre dışı kalmıştır. Bu işlemler yapılırken tarafıma hiçbir uyarı ya da doğrulama SMS’i gönderilmemiş, güvenlik teyidi alınmamıştır. İşlemlerin hiçbirine onay vermedim ve bu harcamaları ben yapmadım.
Durumu fark ettiğim anda aynı gün bankayı arayarak işlemleri benim yapmadığımı ilettim ve kartla ilgili gerekli tüm güvenlik önlemlerinin derhal alınmasını talep ettim. Akabinde bankaya itiraz dilekçesi ile resmi başvuruda bulundum ve ayrıca avukatım aracılığıyla savcılığa suç duyurusunda bulundum. Buna rağmen bu süreçte bana yansıtılabilecek olası borçlar ve güvenlik zafiyeti konusunda ciddi endişe yaşamaktayım. Müşteri numaram bankanız kayıtlarında mevcuttur.
VakıfBank’tan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlere ait 3.842 USD tutarının eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinde bana herhangi bir borç yüklenmemesini ve inceleme sürecinin makul süre içinde hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik açığının nasıl oluştuğuna dair detaylı bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
11.12.2025 tarihinde gece saat 00:44 sularında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 230,45 USD, 0,02 USD, 498,00 TL, 1,00 TL ve 0,11 TL tutarlarında, gün içinde birbirine çok yakın saatlerde parça parça işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu harcamaların hiçbirine onay vermedim ve tarafımda...
VakıfBank kredi kartımın sonu 4982 ile biten kartım üzerinden Ekim–Kasım ayları arasında bilgim ve onayım dışında, toplamda yaklaşık 2.500–2.600 dolar tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli bendeydi, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu olmadı. Buna rağmen 3D doğrulama olmada...
VakıfBank kredi kartım ile, yurt dışında araç kiralaması yaptım, aracın ücretini depozitosu dahil olmak üzere tüm ödemeleri yaptım ve aracı sapasağlam aldığım şekilde geri verdim. 3 ay sonra araç kiralama firması benim bilgim olmadan, şifre veya SMS onayı vermeme rağmen, kartımdan 3.118 dolar para k...
07.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6771) bilgim dışında ve bana herhangi bir SMS bildirimi gelmeden yurt dışı kaynaklı üç ayrı işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerden biri 5.000 TL, diğer ikisi ise 12’şer USD tutarındadır. İşlemler tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır...
06.10.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın sonu 6238 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında 32.351,78 TL tutarında bir online işlem gerçekleştirilmiştir. Normalde bu tür işlemler için cep telefonuma gelen onay SMS şifresinin girilmesi gerekirken, bu işlemde herhangi bir şifre doğrulaması yapılm...
Yorumlar