Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartıma Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor

27 Şubat 2024 11:00
1.527
Mine'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim.”

26.02.2024 tarihinde yeni bir telefon almak için saat 23:15'te VakıfBank kredi kartım ile Media Markt'tan 29.499 TL tutarında işlemim güvenlik nedeniyle kartım kısıtlanmıştır ve bu sebeple alışverişimi gerçekleştiremedim. Ardından VakıfBank Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde tutarın yüksek olması sebebiyle bankanın güvenlik amacıyla önlem olarak onay vermediği söylendi. Ve Müşteri Hizmetleri ile birlikte bu kısıtın kaldırılması için talep oluşturduğumda, Müşteri Hizmetlerinin bu talep sonrasında banka tarafından bana SMS ile bilgilendirileceğim ve SMS gelmeden de hiçbir alışveriş yapamayacağım bildirildi. VakıfBank tarafından ne bir SMS ne de herhangi bir geri dönüş bana sağlanmadı. VakıfBank'ın beni bu durumda mağdur ettiğini ve acilen bir telefon almam gerektiğini belirtir, VakıfBank tarafından hiçbir dönüşün olmadığını bildirmek isterim.

27 Şubat 2024 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mine
27 Şubat 2024 11:15

Acilen ekiplerin tarafıma dönüş sağlamasını Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Mine
01 Mart 2024 11:32

Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

26 Kasım 2023 15:53
6.752
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımla Alışveriş Yapmama İzin Vermiyor

17 Şubat 2024 22:33
5.936

12 Ocak 2024 16:19
580
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

20 Ocak 2024 17:42
9.002

16 Nisan 2024 15:56
5.071
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri