to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan talep etmiş olduğum kredi kartımın, kurye tarafından şahsıma teslim edilmesi gerekirken kimlik kontrolü yapılmadan hiç tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Bu durum, hem açık bir güvenlik zafiyeti oluşturmakta hem de kişisel verilerimin korunması ilke ve kurallarına aykırıdır.
Bu ciddi hatanın düzeltilmesi ve güvenliğimin sağlanması adına bankaya yaptığım bildirimler sonrasında, yeni kart talebim sistem tarafından sürekli olarak “olumsuz” şeklinde sonuçlandırılmaktadır. Bankanın kendi operasyonel hatası ve kurye şirketinin zafiyeti nedeniyle şu anda hem kartım başkasının elindedir hem de yeni kart alamadığım için mağdur durumdayım.
Bankanın bu güvenlik açığını derhal telafi etmesini, tanımadığım kişiye teslim edilen kartın tüm sorumluluğunun banka kayıtlarına açıkça işlenmesini ve yeni kartımın ivedilikle onaylanarak güvenli şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve TBB Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
VakıfBank kredi kartımın kurye teslim sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir yıl önce de aynı sorunu yaşamıştım. Şimdi yeniden kart talep ettim ve bu ay içinde iki kez adrese teslim denemesi yapılmış gibi gösteriliyor. Ancak kartı getiren kimse kapıma gelmedi; evden de hiç ayrılmadığım...
Bugün, yıllardır kullandığım telefon numaram ile hiçbir şekilde onayım veya kaydım olmadan, bana ait olmayan ve hiç tanımadığım bir kişi adına VakıfBank tarafından kredi kartı basıldığını öğrendim. Üstelik bu kart, benim herhangi bir SMS veya e-posta onayım olmadan kargoya verilmiş ve şu anda teslim...
Adıma VakıfBank tarafından talep etmediğim halde kredi kartı gönderilmiş. Gelen mesaj ile bugün adıma teslim edildiğine dair bilgilendirildim. Ben böyle bir kredi kartı teslim almadım. Kurye bana teslim etmediği halde kendisine teslim edildiğine dair nasıl not düşüyor? Ortada kredi kartı yok, kime t...
Kuryenet tarafından iki kez telefonla aranarak VakıfBank kredi kartı gönderimi hakkında bilgilendirildim. Her iki görüşmede de kredi kartını kesinlikl...
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir kullandığım için güvenlik açısından olumsuz sonuçlar doğmaması için yenileme talebinde bulunmuştum. 07.08.2023 tarihinde VakıfBank'tan gönderilen kartımı kurye adreste olduğum halde i... Z. Adlı şahısa teslim etmiş. Şahıs kimdir nedir tanımıyorum. Adresinize geld...
Yorumlar