Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebim Reddedildi

ID:32381742

VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Cemil

VakıfBank

07 Mayıs 2025 13:44

243

28 Nisan 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan 499 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, "sürecin olumsuz sonuçlandığı" ve iadenin yapılmayacağı belirtildi.

Tüketici Kanunu'na göre kart aidatlarının tüketicinin onayı olmaksızın tahsil edilemeyeceği açıkça belirtilmiştir. Ayrıca birçok banka benzer taleplerde müşterilerine kolaylık sağlarken, VakıfBank'ın bu yaklaşımı oldukça müşteri memnuniyetinden uzak ve hak ihlali niteliğindedir.

499 TL gibi yüksek bir tutarın iadesini talep ediyor, aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bildiriyorum.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak konuyla ilgilenmenizi ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

07 Mayıs 2025 13:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Alınan Yıllık Kart Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

Sefa

VakıfBank

17 Mayıs 2025 14:51

449

Sonu 8556 ile biten VakıfBank kredi kartıma 16.05.2025 tarihinde yansıtılan toplam 499 TL yıllık kart ücretlerinin, aşağıda belirtilen yasal hükümler gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sa...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Gökhan

VakıfBank

24 Mart 2025 21:45

539

Sonu 4491 olan VakıfBank kredi kartıma 19.03.2025 tarihinde yansıtılan 669 TL yıllık kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunu...

Yasal Dayanaklarla Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim

Erdal

VakıfBank

15 Mayıs 2025 15:32

355

Sonu 4384 ile biten VakıfBank kredi kartıma, 28/04/2025 tarihinde yansıtılan 599 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep etmekteyim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim...

Sufyan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kart Aidatı İadesi Talebi

Sufyan

VakıfBank

20 Kasım 2024 14:36

395

"İade edildi. Teşekkürler"

Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Haklarımın Korunması Hakkında

Ufuk

VakıfBank

15 Mayıs 2025 13:30

355

Sonu 5297 ile biten VakıfBank kredi kartıma, 13/05/2025 tarihinde yansıtılan 499 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep etmekteyim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim...