to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebi
VakıfBank kredi kartıma yıllık kart ücreti adı altında 869 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Aidatın iadesi için VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca harcama sözü verirsem yardımcı olabileceklerini, aksi halde iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Harcama sözü vermeyi kabul etmediğim için aidatın iptal edilmesi ya da iadesi yönünde hiçbir çözüm sunulmadı.
Alınan bu kart aidatı, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil edilmeyen bir kredi kartı türü sunulması zorunluğuna aykırıdır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve standart sözleşmede önceden hazırlanmış şekilde yer alan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yine Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak tarafımdan tahsil edilen 869 TL yıllık kart ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sundukları çözüme hayran kaldım aylık 10.000 alışveriş sözü 6 ay Tek çekim kabul değil taksitli alışveriş kabul değil illaki her ay alışveriş
