to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank, Kredi Kartı Promosyonumu Haksız Şekilde Ödemedi
Emekli maaşımı VakıfBank’a taşıma sürecinde, kredi kartı kullanımına bağlı olarak 10 ay boyunca toplamda 1500 TL Nakit promosyon verileceği bilgisi tarafıma sunuldu. Maaş taşıma işlemini gerçekleştirdim ve kredi kartım kredi kesim tarihine yakın bir tarihte elime ulaştı. Kartı kullanmaya başladığımda, şifre işlemleri sırasında SMS’lerin farklı bir GSM numarasına gittiğini fark ettim. Kredi kartı başka bir telefona bağlı görünüyordu.
Bu önemli güvenlik sorununu fark eder etmez hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de üç ayrı defa şubeyi ziyaret ederek durumu bildirdim. Ancak buna rağmen banka, ilgili ayda kredi kartı harcaması yapılmadığı gerekçesiyle promosyon ödemesini yapmadı. Oysa kartı aktif olarak kullanamamamın sebebi bankanın sistemindeki bu yanlışlıktı. Ayrıca müşteri olurken güncel GSM numaramı doğru şekilde beyan ettiğimi özellikle belirtmek isterim.
Bankanın bu durumu düzeltmek yerine promosyon hakkımı yok sayması hem müşteri memnuniyetine hem de banka itibarıyla yakışmayan bir tutumdur. Sorunun banka kaynaklı olduğu açıkken, promosyonun tarafıma ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Mayıs 2025 tarihinde VakıfBank Ataköy Atrium Şubesi’nden emekli maaşı promosyonu için başvurdum. Başvuru sırasında, kredi kartı çıkarmam halinde haziran ayından itibaren her ay kredi kartıma en az 1.500 TL ve üzeri harcama yaptığımda, en fazla 1.500 TL olmak üzere 10 ay boyunca banka tarafından h...
VakıfBank “Emekliye Özel 1500 TL Geri Ödemeli Promosyon” Kampanyasında Mağduriyet Annem VakıfBank’ın emekliye özel promosyonundan faydalanmak için maaşını taşıdı, aynı zamanda “Emekliye Özel 1500 TL geri ödemeli promosyon” ve kampanyasına başvurdu. Emekli kredi kartıyla belirtilen harcamalar dahili...
30 Mayıs 2025 tarihinde VakıfBank Bahçelievler Soğanlı şubesinden emekli maaşı promosyonu için başvurdum. Başvuru sırasında, kredi kartı çıkarmam halinde haziran ayından itibaren her ay kredi kartıma en az 1.500 TL ve üzeri harcama yaptığımda, en fazla 1.500 TL olmak üzere 10 ay boyunca banka tarafı...
Ağustos 2025’te VakıfBank Kadıköy Feneryolu Şubesi’ne giderek emekli maaşımı taşıdım ve emekli maaş promosyonuna başvurdum. Eylül 19’da ilk maaşımı aldım, ancak VakıfBank Emekli Troy Kredi Kartım 30 Eylül’de, ayın son günü komşuma teslim edildiği için o ay harcama yapma şansım olmadı. Bu nedenle Eyl...
Emekli maaşımı üç ay önce Vakıf Banka taşıdım. Promosyon almam için aylık kartlarımla en az 1.500 TL alışveriş yaparsam hesabıma 10 ay bu paranın yatacağını söylediler. İlk bir ay sonra yattı ancak mayıs ayın da yatmadı. Gerekçe olarak harcamamın yetersiz olduğu. Ancak bir çok telefon konuşmalarımız...
Yorumlar