to read complaints and reviews, or file yours.Fin Spor Kentpark Şubesinden İade Edilen 2350 TL'lik Ödemenin Gecikmesi
Fin Spor Kentpark şubesinden 2350 TL tutarında bir basketbol topu satın aldım. Ertesi gün yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için ürünü iade ettim ve kredi kartıma iade işlemi yapılacağı söylendi.
20 Mart 2026 tarihinde yaptığım bu iade talebine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte hem mağazaya defalarca kez gittim hem de birçok kez aradım. Her seferinde muhasebe ile görüşüldüğü, ödemenin yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor. Elimde iade işlemine ilişkin fiş ve belgeler de mevcutken bu kadar uzatılması kurumsallıktan çok uzak ve son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım.
İki aydır beklediğim 2350 TL’lik iade bedelimin, gecikmeye mahal vermeden derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fin Spor Kentpark şubesinden 2350 TL tutarında bir basketbol topu satın aldım. Ertesi gün yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için ürünü iade ettim ve kredi kartıma iade işlemi yapılacağı söylendi.
20 Mart 2026 tarihinde yaptığım bu iade talebine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte hem mağazaya defalarca kez gittim hem de birçok kez aradım. Her seferinde muhasebe ile görüşüldüğü, ödemenin yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor. Elimde iade işlemine ilişkin fiş ve belgeler de mevcutken bu kadar uzatılması kurumsallıktan çok uzak ve son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım.
İki aydır beklediğim 2350 TL’lik iade bedelimin, gecikmeye mahal vermeden derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla. Finspor Dış tic. Ltd. Şti
