to read complaints and reviews, or file yours. 
3876 ile biten kredi kartımın kilitlenmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir bilgimi göremedikleri için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bugün Cumartesi, nasıl gidebilirim acaba? Daha önce de Trendyol iadelerimin görünmediği için aradım, yine şubeye yönlendirildim. Yaklaşık üç yıldır ne zaman müşteri temsilcilerini arasam, şubeye gitmem gerektiği söyleniyor ve müşteri hizmetleri ile hiçbir işimi halledemiyorum. Çalışan bir insanım ve böyle basit işlemleri şubeye giderek yapmak zorunda kalmak bana zor geliyor. Artık şubede de sorunun neden kaynaklandığını bulamıyorlar. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
3876 ile biten kredi kartım ile yaşadığım sorundan dolayı VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve beni şubeye yönlendirdiler. Şube çalışanı gayet ilgili bir şekilde hesabı kartı inceledi ve bir durum olmadığını söyledi. Fakat bugün Trendyol'dan alışveriş yapmak istedim banka reddi nedeni ile işlem yapılamadı diye uyarı verdi VakıfBank ile yaşadığım sorun tüketti beni yeter artık diyorum. Müşteri hizmetleri bu sorunu şubeye yönlendirmeden çöz artık...
15 Mart tarihinde Trendyol'dan yapmış olduğum 540,96 TL alışverişimi aynı gün içerisinde iptal ettim. Trendyol'dan ücret iademi yapıldığıyla alakalı defalarca onay aldım. O günden bu yana ücret iadem tarafıma yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde havuzda bekleyen iadeyi görüntüleyemediklerini ...
1 hafta önce kredi kartımı kapatmama rağmen bugün 93 TL borcunuz vardır diye mesaj geldi ki kapatmadan önce borcumu ödeyip kapatmıştım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hepimiz çalışan insanlarız şubeye gidecek vaktimiz yok. Konuyla alakalı dönüş bekliyorum. Çözülm...
8 Temmuz'da bir müşteri temsilcisi ile konuştum. Kredi kartı şu zamana kadar hiç kullanmadım telefonuma kredi kartı ile ilgili bir bilgi geldi bu yüzden müşteri temsilcileri ile görüşmek istedim Ancak görüşmeden sonra her şeyi düzeltildi sandım. Ancak tatildeyken para çekmek için gittiğim ATM'de kar...
16 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım toplam 840 TL tutarındaki (359 TL, 131 TL ve 350 TL olarak üç ayrı işlem) alışverişin iadesi için VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi: **46) hesabına para yatırılmadı. Trendyol tarafından iadenin gerçekleştiğine dair bilgilendirme mesajı al...
3 defa bankaya form oluşturdum, hiçbirinde müşteri temsilcileri geri dönüş yapmadı. Sim kart değiştirdiğim için mobil bankacılık aktivasyon istiyor. Görüntülü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Telefonda müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Şubeye gitme imkanım yok, bu konuda defalarca yazdım. ...
Yorumlar