to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartım tarafıma geçmişte teklif edilmesi üzerine çıkarılmış olup, uzun süre aktif olarak kullanılmamıştır. Son 5-6 aylık süreçte kartı çok sınırlı kullandım ve hiçbir dönemde harcamalarım 1000 TL’ye dahi ulaşmamıştır.
Buna rağmen tarafıma 1000 TL tutarında “kart kullanım / yıllık ücret” yansıtılmıştır. Bu ücret, tarafıma önceden açık ve şeffaf şekilde bildirilmemiştir. Diğer bankalardaki kredi kartlarımda, kart aidatı konusu baştan açıkça belirtilirken, VakıfBank tarafından böyle bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Ayrıca kartı aktif şekilde kullanmamama rağmen, bazı otomatik yansımalar nedeniyle “kullanılıyor” gibi değerlendirilip ücret alınması da kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise, bu ücretin kaldırılması için tarafıma belirli bir harcama taahhüdü sunulmuş, aksi halde iade yapılamayacağı belirtilmiştir. Kullanmadığım bir kart için tarafıma zorla harcama yaptırılmaya çalışılması Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Özetle:
* Kart aidatı tarafıma şeffaf ve açık şekilde bildirilmemiştir,
* Kartı aktif kullanmamama rağmen yüksek tutarda ücret yansıtılmıştır,
* İade için harcama yapmaya zorlanmaktayım.
Talebim nettir:
Tarafıma yansıtılan 1000 TL kart aidatının iptal edilmesi ve iade edilmesi.
Aksi halde, ilgili tutar için Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 20 Şubat tarihinde kartıma 669 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum. ...
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 2 Aralık tarihinde ekstreme 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık dört yıldır aynı kredi kartını kullanıyorum ve bu zamana kadar hiç kart aidatı alınmamıştı. Ayrıca VakıfBank’a ait diğer kredi kartımdan da 8 Aralık tarihinde 669 TL tuta...
VakıfBank kredi kartımdan 13 Şubat’ta 499 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Kartı ilk alırken bana sözlü olarak yıllık aidat alınmayacağı söylendi, hatta kartı almam için defalarca arandım ve bu şekilde ikna edildim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında kart aidatı yansıtılması beni ciddi şek...
VakıfBank kredi kartım bana gönderilirken kartın tamamen ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu konuda ileride sorun yaşamamak için defalarca teyit ettirmeme rağmen, 2–3 yıl önce gönderilen ve yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım kredi kartıma...
VakıfBank bünyesinde aktif olarak kullandığım, sonu 3721 ve 0556 ile biten kredi kartlarımdan Mart ayı içerisinde, her bir karttan 999 TL olmak üzere toplam 1.998 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintileri ekstrelerimi incelediğimde fark ettim ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme ...
Yorumlar