to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İki Kez Yanlış Kesildi
VakıfBank kredi kartımla ilgili, kartı aktif olarak kullanmama rağmen benden iki kez kart aidatı tahsil edildiğini son ekstreme baktığımda fark ettim. Bana daha önce telefonla ulaşıp faizsiz kredi teklifi sundular, ben de kredi kartı kullanmadığımı özellikle söylememe rağmen kredinin hesabıma yatacağını, bu şekilde kullanabileceğimi belirttiler. Bu şekilde ikinci kez bu krediyi kullandım ancak sonradan anladım ki bu işlem karşılığında kartıma yaklaşık 880 TL civarında aidat yansıtılıyormuş.
Bu durum üzerine bankaya başvurduğumda, harcama sözü verirsem bir şeyler yapabileceklerini, ispatlayabileceklerini, ya da sadece bir sonraki senenin ücretini iptal edebileceklerini, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Oysa bana yapılan telefon görüşmesinde, bu işlemin kart aidatı doğuracağına dair hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle bu yıl kesilen kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve mümkünse önceki dönemde alınan aidatın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sizinle iletişime geçtikten 3 gün sonra banka bu yılki kart aidatını iptal etti ana geçen yılınkini iade etmedi yinede size çok teşekkür ederim Siz olmasaydınız bu bu yılınkini iptal etmeyeceklerdi
