VakıfBank Kredi Başvurusunda Sürekli Hata Ve Bilgilendirme Eksikliği

VakıfBank’ın “3 ay ertelemeli masrafsız kredi” kampanyası kapsamında, mobil uygulama üzerinden 250.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli kredi başvurusu yapmak istedim. Sky limitimin çok altında bir tutar olmasına rağmen, başvuru sırasında “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık 6-7 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım.

Başvuru sırasında herhangi bir masraf ya da ek koşulla karşılaşmadım ve ilk kez bu kampanyadan yararlanmak istedim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi.

Kampanya şartlarını sağladığım halde, neden başvuru yapamadığım ve sistemsel olarak yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.