Kurulum Gecikmesi Ve Adres Hatası Nedeniyle İnternet Kullanılamıyor

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ancak bu süre içinde hâlâ kurulum yapılmadı ve interneti hiç kullanamadım. Sisteme adresim defalarca kez yanlış girildi ve bu nedenle verilen randevulara da uyulmadı.

Her aradığımda veya görüştüğümde “bugün gelecekler” denilerek sadece oyalandım, şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ama bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. 10 gündür mağdur durumdayım ve temel bir hizmet olan interneti kullanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, adres bilgilerimin doğru şekilde sisteme işlenmesini ve en kısa sürede kurulumun yapılarak internetimin aktif edilmesini talep ediyorum. İlgili kaydım 7592243801 numarası üzerinden bulunmaktadır.