to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Konut Kredisiyle Zorunlu Sigorta ve Ek Ürün Kesintileri Mağduriyeti
VakıfBank’tan 650.000 TL tutarında, 61 ay vadeli konut kredisi kullandım. Kredi onaylandıktan sonra, hayat ve konut sigortalarının dışında, “Kazandıran Tarife” ve “Ferdi Kaza Sigortası” adı altında yaklaşık 17.000 TL hesabımdan çekildi. Bu ürünlerin zorunlu tutulması ve yüksek tutarda kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Bahse konu sigorta ve sigortacılık mevzuatı ile ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği tutarın müşteri hesabına iadesi gerekmektedir. Kazandıran tarife ve ferdi kaza sigortasının iptal edilerek ücretin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Hesabıma aktarılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
