to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Jebinde üzerinden 20.607 TL tutarında laptop satın aldım ve bu alışverişi VakıfBank kredi kartımla, VakıfBank mobil uygulamasında yer alan “elektronik alışverişe özel 15.000 TL ve üzerine 750 TL Worldpuan” kampanyasına güvenerek yaptım. Ancak daha sonra sektör uygun değil denilerek kampanyaya dahil edilmediğim söylendi ve tarafıma hiçbir puan yüklenmedi.
Bu alışverişi özellikle VakıfBank’ın kampanyasına güvenerek, kendi diğer kredi kartımı kullanmadan gerçekleştirdim. 9749743 numaralı kayıt ile başvuru oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı; müşteri temsilcisi Şirin Hanım da hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Laptop açıkça elektronik bir ürün olmasına rağmen, puan kazandırmamak için bahane üretilmesi ve “sektör uygun değil” denilmesi, bana göre müşteriyi yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulamadır.
Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle ilgili alışverişimi iade ettirip başka bir bankanın kredi kartıyla işlem yapma kararı aldım ve VakıfBank kredi kartımı sinirlenerek kapattırdım. Eşimin VakıfBank kartını da aynı sebeplerle kapattırmayı düşünüyoruz. Müşterisine bu kadar ilgisiz kalan ve kampanya sözü verdiği halde yerine getirmeyen bir bankadan son derece şikayetçiyim.
VakıfBank’tan, elektronik alışveriş kampanyasından hak ettiğim 750 TL Worldpuan’ın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu diğer resmi şikayet mercilerine de taşıyacağımı belirtmek isterim.
VakıfBank Cepte Kazan uygulaması üzerinden “beyaz eşya alışverişlerine 1300 TL Worldpuan” kampanyasını gördüm. Kampanya içeriğinde 10.000 TL – 50.000 TL arası harcamaya 600 TL, 50.000 TL üzeri harcamaya 1300 TL Worldpuan verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyadan faydalanmak amacıyla, 27.12.2025 ta...
VakıfBank’a ait Troy kredi kartımla, Aralık 2025 döneminde geçerli olan “12.2025 Troy kart ile yapılacak 15.000 TL ve üzeri elektronik alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasından yararlanmak için 19.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasındaki Cepte Kazan bölümünden kampanyaya katıldım. Aynı ...
VakıfBank World kredi kartımla, İstanbul Fatih’te 04 Temmuz 2025 tarihinde “Tatilbudur.com” kampanyasına katılarak 85.000 TL tutarında, 6 taksitli alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 07 Ağustos’ta 5.000 TL’lik worldpuanımın kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak puanlar...
Yorumlar