VakıfBank İnternet Bankacılığında Telefonla Teyit Problemi

VakıfBank'ta bulunan hesabıma istinaden 444'lü hattan bana sürekli sigorta satışı için telefonlar gelmektedir. Bunun yanı sıra internet bankacılığından 10.000 TL'lik bile bir EFT yapsam, aynı numaradan teyit almak için aranmaktayım. Telefonu engellesem bu sefer de işlem teyidi yapmadığım için hesabım bloke oluyor. İnternet bankacılığına telefon ile teyit almak nasıl bir güvenlik önlemidir anlamıyorum. O zaman neden internetten işlem yapalım, telefonla yaparız. Ayrıca teyit için aradığınızda, sesi tanıma sisteminiz var mı? Tuşa basarak teyit aldırıyorsanız, telefonu ele geçiren kişi de o tuşa basabilir. Bu durum mantıklı değil! Bugün üçüncü defa hesabım bloke edildi. Bu sefer banka tarafından aranmadığımı belirtmek isterim. Kayıtlarda da böyle bir arama yok. Altı defa aranmışım gibi gösteriliyor. Kredi kartlarım, şirket hesaplarım dahil her şey bloke oldu. Parasız kaldım. Yarın yurt dışına çıkacak olsam, bankanıza nasıl güveneceğim? Keyfi olarak hesaplarıma bloke konulmayacağını nasıl bileceğim? Bankanıza güvenemiyorsunuz. Ne zor günler! Tamamen keyfi ve gerekçesiz uygulamalarınız beni mağdur etmektedir. Bloke kaldırıldığı anda ilk işim hesaplarımı boşaltmak olacak. Sitenizde şikayet bölümü bile yok. Sadece teşekkür ve öneri başlıkları var. Bu durum kabul edilemez! Herkes sizden memnun olmak zorunda değil. Şikayet edebilmeliyiz.