to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Ankara Mustafa Kemal şubesinde bulunan hesabıma yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyordum. Hesabımın “blokeli” olduğu söyleniyor, dijital kanallardan hiçbir şekilde erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle Kasım 2024’te yaptığım son işlemden sonra gümüş yatırım hesabımı ne bozabildim ne de yeni alım yapabildim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi, başka hiçbir çözüm üretilmedi. İş yoğunluğum ve sık sık şehir dışı görevlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadı. Bugün ise herhangi bir ek işlem yapmama rağmen bir anda dijital şifre alabildim ve hesabıma erişimim açıldı.
Yaklaşık 1 yıldır gümüş hesabımı kullanamadığım için yatırımımı yönetemedim, bu süreçte başka bankadan altın almak zorunda kaldım çünkü gümüş hesabım sadece VakıfBank’ta bulunuyor. Bu durumun sonucunda yaklaşık 40.000 TL civarında maddi zararım oluştu.
Hesabımın neden bu kadar uzun süre blokeli kaldığının açıklanmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyet ve oluşan maddi kayıplarımın incelenerek tarafıma telafi edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Yaptığım işlemler sonucunda VakıfBank'taki hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bloke nedeniyle görüntüleme yapamıyoruz diyorlar ve şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gidiyorum, aynı şekilde bloke olduğundan işlem yapamıyorlar. Dilekçe veriyorum, dönüş olmuyor. Hiçbir şekilde çözüm yolu s...
VakıfBank Ankara ODTÜ Şubesi’nde yaklaşık 14 yıldır aktif olan hesaplarımda, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm hesaplarıma bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bugün cuma ve mesai saati ge...
VakıfBank Platinum Plus Metal Card kartımda temassız ödeme problemi yaşadığım için kartın yenilenmesini talep ettim. Yaklaşık 45 gün boyunca 50’ye yakın kez arama yapmam sonucunda yeni kartım ancak elime ulaştı. Bu süreçte sadece şifre ile ödeme yapabildim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Kart teslim ...
Ace Card 28 
Altın 377 
Araç Kredisi 134 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.080 
Bireysel Emeklilik 87 
Bireysel Kredi 653 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 255 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 150 
EFT 418 
Ek Hesap 1.493 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 191 
Fatura Ödeme 254 
Fenerbahçe Kart 12 
Ferdi Kaza Sigortası 709 
Fon 298 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 348 
Gümüş 40 
Halka Arz 227 
Havale 425 
Hesap 3.547 
Hesap Açma 374 
HGS 351 
Hisse 652 
İcra Borcu Ödeme 391 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.204 
Kampüs Kart 74 
Kazandıran Tarife 6.616 
Kiralık Kasa 34 
Konut Kredisi 519 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.125 
Kredi Kartı 12.312 
Kurye 352 
Like Card 19 Mevduat 163 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 97 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 639 NFC 209 
Numara Güncelleme 120 Operatör Değişikliği 23 
Ön Ödemeli Kart 30 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.237 
Para Yatırma 2.372 Platinum 504 
Pos 439 
Promosyon 648 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.644 
Sigorta 1.316 
Sim Kart Bloke 179 Sky Limit 1.270 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 126 
Şifre 298 
Taksitli Nakit Avans 405 
Tarım Kart 11 
Trafik Sigortası 26 
Troy Kart 419 
Vadeli Hesap 116 
Vadesiz Hesap 129 Vinov 69 
Virman 65 
World Puan 412 
Worldcard 1.154 
Yatırım Hesabı 497 
Yorumlar