to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabım Bloke Edildi, Borç Bildirimi Ve Ödeme Şansı Sunulmadı
VakıfBank’ta bulunan normal vadesiz hesabıma, İstanbul Abonelik Sözleşmesi İcra Dairesi’nden gelen bir dosya gerekçe gösterilerek yaklaşık 1 haftadır bloke konulmuştur. Bu dosyayla ilgili olduğu söylenen borç hakkında tarafıma daha önce hiçbir şekilde ulaşılmamış, ödeme koşulları, taksit imkanı ya da herhangi bir alternatif sunulmamıştır.
Karşı taraf benimle iletişime geçmeden doğrudan hesabıma bloke konulması nedeniyle, elden yatırdığım ve günlük ihtiyaçlarım, yeme-içme ve ev giderlerim için kullandığım parama erişemiyorum. Bana ait ve geçimim için gerekli olan bu paraya bu şekilde kısıtlama getirilmesini kabul etmiyorum.
VakıfBank’tan, hesabıma konulan blokenin kaldırılmasını ve blokeye konu tutarın iadesini talep ediyorum. Karşı tarafın benimle iletişime geçerek borca ilişkin ödeme koşullarını, taksitlendirme veya diğer imkanları açıkça sunmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
İstanbul Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi tarafından, VakıfBank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 10 gün önce 2026/53609 numaralı icra dosyası kapsamında, TTNET Mobil’e ait borcum sebep gösterilerek bloke konuldu. Borcum olduğunu inkar etmiyorum ancak bu süreçte ne icra dairesi ne de alacaklı taraf beni hiçbir şekilde aramadı, bilgilendirmedi, “ne zaman ödeyebilirsiniz, taksit yapalım mı, yapılandırma ister misiniz” gibi hiçbir seçenek sunulmadı.
Benim haberim olmadan, ailemi geçindirmek ve günlük yiyecek–içecek ihtiyaçlarımızı karşılamak için kullanacağım paraya toplu şekilde el konuldu. Bilgilendirme yapılmadan ve bana ödeme planı sunulmadan doğrudan bloke uygulanması, hem mağduriyet yaşamama hem de temel ihtiyaçlarımı karşılayamamama sebep oldu.
Hesabımda bulunan paranın iadesini, hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve borcumla ilgili olarak ödeyebileceğim şekilde, makul bir ödeme planı veya taksitlendirme hakkında tarafıma açık ve net bilgi aktarılmasını talep ediyorum. Haberim olmadan tüm parama el konulması yerine, ulaşılabilir ve anlaşılabilir bir çözüm yolu sunulmasının daha doğru ve hakkaniyetli olacağını düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
