to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ürün Ve Puan Geri Yükleme Sorunu
Carrefour online uygulaması üzerinden evvelsi gün sebze meyve siparişi verdim. Gelen ürünlerden patlıcanlar pörsümüş, bazılarında ise küflenme vardı. Üzümler daha poşetten çıkarılmadan dağılmaya başladı. Hadi üzümlere neyse kalsın dedim ama patlıcan Ürünlerin bu şekilde çürük ve tüketilemeyecek durumda olması nedeniyle bazı ürünleri iade ettim. Limonlar da kalın kabukluydu.
Ancak bu alışverişte kullandığım Carrefour puanlarım iade sonrasında hesabıma geri yüklenmedi. Sonuçta Carrefour puanlarını da para yerine kullanıyorum ve çürük ürün göndermeleri nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de puanlarım hiç edilmiş oldu.
499,75 TL’lik alışverişim için kullanılan puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri tanımlanmasını ve bundan sonraki siparişlerimde benzer bir mağduriyet yaşamamak için sebze meyve ürünlerinin kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğiniz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz.
