Bankanın Maaş Müşterisinin Kredi Kartı Başvurularını Haksızca Reddetmesi Ve Manuel İnceleme Talebi

Yıllardır maaşımı Garanti BBVA aracılığıyla almaktayım. Bankanıza yaptığım kredi kartı başvuruları hiçbir esneklik gösterilmeden sürekli olarak reddedilmektedir. Bankanızın bu reddi, klasik bir ezberle “kredi notu / Findeks skoru” gerekçesine dayandıracağını biliyorum. Ancak gözden kaçırılan ya da algoritmalarınızın göremediği gerçek şudur: Ben bu bankanın pasif bir müşterisi değilim.

Her ay düzenli, belgeli ve haczedilemez nitelikteki maaş gelirim bankanızdaki hesabıma yatmaktadır. Bankanız, benim düzenli gelirimi ve nakit akışımı her ay ilk elden, brüt ve net olarak zaten görmektedir. Kredi skoru dinamik bir yapıdır; ancak düzenli maaş geliri en somut güvencedir. Maaş müşterisine, sıradan bir başvuru sahibi gibi yaklaşıp risk politikalarını esnetmek yerine doğrudan “red” yanıtı vermek, bankanızın sadık müşterilerine olan güven eksikliğini ve ticari vizyonsuzluğunu göstermektedir.

Şirket anlaşması gereği maaşımı bankanızdan almak zorunda olmam, bu haksız ve değersizleştirici yaklaşımı kabul edeceğim anlamına gelmez. Bir maaş müşterisi olarak risk biriminiz tarafından dosyamın yapay zeka robotlarıyla değil, insan eliyle (manuel olarak) yeniden incelenmesini ve maaş tutarım gözetilerek şahsıma bir kredi kartı tanımlanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, yatan maaşımı geldiği an sisteminizden kuruşu kuruşuna çekerek bankanızla olan tüm bağımı pasife alacağımı ve bu haksız yaklaşımı BDDK nezdinde de takip edeceğimi bildiririm.