Enpara İnternet Bankacılığında Hesap Girişi Ve Transfer Engeli, 140 Bin TL Blokajı

Enpara internet bankacılığı bireysel hesabımdan yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda 140 bin TL’ye yakın bir bakiyem bloke durumda ve hiçbir şekilde tasarruf edemiyorum.

Tarafıma gönderilen bilgilendirmede 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesi gereğince işlem yapılamadığı belirtiliyor ancak bu süre içinde benden herhangi bir evrak ya da ek belge talep edilmedi, şubeye gitmem gerektiği de söylenmedi. Ne gerekçe detaylı olarak paylaşıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı ile ilgili net bir bilgi verildi.

Şu an ciddi mağduriyet yaşıyorum, paramı kullanamıyorum ve günlük finansal işlerimi yapamıyorum. Hesabımdaki blokenin nedeninin açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve herhangi bir olumsuzluk yoksa hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak paramı kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.