Satıcıdan Cevap Gelmemesi Ve Epttavm’in Yetersiz Takibi

Epttavm üzerinden satış yapan otomarmara adlı satıcıya, 1 Eylül 2026 tarihinde 2016 Hyundai Accent Blue ön tampon plaka altlığı hakkında ürün sayfası üzerinden bir soru yönelttim. “2016 Hyundai Accent Blue ön tampon plaka altına uyumlu mudur? ” şeklindeki bu soruma, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bir e-ticaret platformunda satıcının, alıcıların ürünle ilgili sorularına makul süre içinde cevap vermesini bekliyorum. Ne satıcıdan bir açıklama aldım ne de Epttavm tarafından satıcının bu ilgisizliğiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Hem otomarmara satıcısının sorularıma düzenli şekilde cevap vermesini, hem de Epttavm’nin bu satıcının müşteri iletişimi ve güvenilirliği konusunda gerekli kontrolleri yapmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.