to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Uygulamasında Kar Zarar Yansıtma Dengesizliği
Agesa mobil uygulaması üzerinden hem BES fonumu hem altın fonunu hem de gev katılımcı altın fonu gibi üç farklı ürünü takip ediyorum. Bu fonlarda Borsa İstanbul verilerine göre hareket edildiği söylenmesine rağmen, kâr ve zarar yansımalarında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Borsa İstanbul’da işlemler saat 16.00’da kapanmasına rağmen, bir sonraki güne oluşan zararlar fonuma yansıtılırken, aynı şekilde oluşan kârlar bir sonraki güne tam ve eşit şekilde aktarılmıyor.
Bu durumu özellikle 02.03.2026 tarihinden beri d1408900 numaralı fonda net olarak fark ediyorum. Aynı gün oluşan zararın ertesi güne yansıtılıp, aynı günün kârının ise aynı şekilde ve aynı hassasiyetle fonuma yansıtılmaması bana göre adil ve şeffaf bir uygulama değil.
Konu ile ilgili Agesa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana “Biz Borsa İstanbul’a bağlıyız” denilerek genel bir açıklama yapıldı, ancak bu açıklama kâr ve zarar tarafında yaşadığım dengesizliği somut olarak açıklamıyor ve mağduriyetimi gidermiyor. Ben Borsa İstanbul’da oluşan fiyat hareketlerinin hem kâr hem zarar tarafında eşit, şeffaf ve aynı gün/ertesi gün mantığıyla adil şekilde fonuma yansıtılmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu uygulama nedeniyle oluşan zararların düzeltilmesini ve kâr-zarar uygulamasının aynı kefeye konularak adil, anlaşılır ve denetlenebilir bir sistemle yürütülmesini talep ediyorum.
Akbank üzerinden işlem yaptığım d1408900 kodlu ges katılım fonunda özellikle hafta sonlarında dikkatimi çeken bir durum bulunmaktadır. Hafta sonunda fonda yüzdelik bir değerleme yapılıyor, ardından yeni haftaya başlarken bu değerlemenin artış yönünde olduğu dönemlerde, aynı yüzdelik oranda bir düşüş yansıdığını gözlemliyorum. Böylece hafta içi süreç sürekli düşüşlerle devam ediyor ve bu durum sistematik bir sömürü izlenimi veriyor. Konu hakkında Akbank tarafına “neden böyle oluyor” diye sorduğumda, bunun matematiksel bir hesaba dayandığı ifade edildi ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici olmadı. Özellikle hafta sonu yapılan işlemlerin, hafta başındaki fiyatlamaya ve haftalık getiriye nasıl yansıtıldığı konusunda net ve anlaşılır bir bilgilendirme alamadım. Akbank’tan talebim, bu işleyişin ayrıntılı, şeffaf ve herkesin anlayabileceği şekilde açıklanması ve böyle bir uygulamadan kendilerinin haberi olup olmadığının açıkça paylaşılmasıdır. Gözlemlediğim bu durumun tüm yatırımcılar açısından da açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli görülüyorsa sistemsel bir düzeltme yapılmasını istiyorum.
