to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce VakıfBank Mobil üzerinden açtığım gümüş hesabıma, “serbest piyasa fiyatlarıyla aynı şekilde işlem yapılıyor” denilerek yönlendirildim. Ancak son bir haftadır serbest piyasada gümüş gramı 70 TL civarındayken, bankada aynı anda 65 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan işlem yapılmakta. Bankanın serbest piyasa ile aynı fiyatı sunduğu belirtilmişti fakat fiyatlar yükselince vatandaşın kazanmasının önüne geçildiğini düşünüyorum. Ayrıca her işlemde komisyon da kesiliyor.
Bu durumun her işlemde geçerli olması ve serbest piyasa ile arada ciddi bir fark oluşması, bankaya olan güvenimi zedeledi. Serbest piyasa fiyatı ile işlem yapılacağı taahhüdüne güvenerek bu hesabı açtım. VakıfBank’ın, gümüş işlemlerinde serbest piyasa fiyatına uygun şekilde işlem yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çok yüksek işlem makası uygulanıyor. 550.000 TL tutarındaki hesabımda, her işlemde bu sorunla karşılaşıyorum. Normalde gram altın fiyatı 4438 TL iken, VakıfBank’ta 4333 TL’den işlem görüyor ve gram başın...
07.08.2025 tarihinde saat 17:00 civarında VakıfBank mobil şube üzerinden vadesiz altın hesabı açarak 112 gramdan fazla altın ve 4600 gramdan fazla gümüş satın aldım. Altın için 499.486,81 TL, gümüş için ise 222.429,75 TL ödeme yaptım. Ayrıca, altın işlemi için 999,91 TL, gümüş işlemi için ise 445 TL...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 aydır gümüş alım-satım işlemlerinde yüksek makas farkı problemi yaşıyorum. Özellikle hafta içi 09.00-18.00 mesai saatlerinde, makas farkı piyasa koşullarına göre oldukça yüksek tutuluyor. Bu durum nedeniyle yaklaşık 15.000 TL civarında maddi kaybım olu...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 12.00’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden standart altın hesabımdan 46 gram altın alımı yaptım. Ancak, dışarıdaki fiyatlara göre gram başına yaklaşık 250 TL gibi çok yüksek bir makas aralığı uygulanıyor. Altın yükseldikçe VakıfBank’ın kazancı artıyor, bu da müşterile...
02 Kasım 2025 Pazar günü, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ve 00158007317633188 numaralı hesabımdan 2 gram altın aldım. Gram başına 5809,5 TL’den toplam 11.619 TL ödedim. Ancak işlemin hemen ardından, bankanın gram altını geri alış fiyatının 5.169,5 TL olduğunu ve toplamda sadece 10....
Yorumlar