to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satıcısı shibo olan shibo wavy marka model bir saç maşası satın aldım. Ürünü kullanırken döner başlığın tutukluk yaptığını fark ettim ve kısa süre sonra ürün yüzüme patladı. Bu durum ciddi bir güvenlik sorunudur. Ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi.
Aynı marka ve aynı satıcıdan yeni bir ürün daha sipariş ettim. Yeni gelen ürünü kullanırken yine döner başlığın tutukluk yaptığını fark ettim. İlk üründe de aynı şekilde döner başlık durmuş, birkaç denemeden sonra ürün patlamış ve motoru yanmıştı. Aynı durumun tekrar yaşanmasından ve yüzüme patlamasından korktuğum için ürünü hiç zorlamadan, durumu açıklayarak iade etmek istedim.
Ancak ürün incelemeye gönderildi ve “arıza bulunamadı, hijyen ürünü” denilerek iadem reddedildi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim anlamadığım şu: Bir ürünün iade alınabilmesi için illa yüzümüze patlaması ve fiziksel zarar vermesi mi gerekiyor? İlk ürünün patladığına dair video kaydı mevcut. Aynı sorunu ikinci üründe de yaşadığım için güvenlik sebebiyle iade etmek istedim. Bu durum kullanıcı hatası değil, ciddi bir üretim hatası veya kronik arıza ihtimalidir.
Trendyol’un bu kadar ciddi bir güvenlik riskini “hijyen ürünü” diyerek iade almaması kabul edilebilir değildir. İnsan sağlığı bu kadar değersiz olmamalı. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını talep ediyorum.
Ürünüm iki kez döner başlığın tutukluk yapması ve patlaması sonucu yüzüme zarar gördü. İlk iadem kabul edildi, ikinci iade hijyen ürünü diye reddedildi ve Trendyol'dan hiçbir geri dönüş almadım. Hem marka hem de Trendyol sorunu çözmedi, süreç çok kötü yönetildi.
Trendyol üzerinden Shibowavy satıcısından 4 başlıklı maşa sipariş ettim. Ürün 26–27 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Kontrol etmek için paketi açıp başlıkları yuvaya takarak denemek istediğimde, hiçbir başlığın yuvaya tam oturmadığını ve bu nedenle kilitleme işleminin yapılamadığını gördüm. S...
Trendyol üzerinden Shibo satıcısından 11 Şubat tarihinde 1.399,56 TL’ye bir saç maşası satın aldım. Ürün 13 Şubat civarında elime ulaştıktan sonra ambalajını açıp denediğimde, hem malzeme kalitesinin oldukça düşük olduğunu hem de ürün detay sayfasında belirtildiği gibi kolay kullanıma uygun olmadığı...
Shibo markasından, Trendyol üzerinden Shibowavy saç şekillendirici satın aldım. 21 Ocak’ta verdiğim sipariş 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açık olduğunu ve ürünün üzerinde sarı saç telleri bulunduğunu gördüm, buna rağmen sorun çıkarmadan ürünü kullanmayı denemek ...
Trendyol üzerinden Shibowavy saç maşası satın aldım. Ürün elime 12 Şubat’ta ulaştı, ancak kutuyu açtığımda ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Maşanın yuvarlak açma kapama düğmesi içeri girmiş durumdaydı ve ürün çalışmıyordu. Ürüne pile takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Kutuda hasar yoktu...
Trendyol üzerinden Shibowavy marka saç maşası siparişi verdim (teslimat no: 9887787050). 5 Kasım 2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve kutuyu açarak yalnızca kontrol ettim; kesinlikle kullanılmamış ve denenmemiştir. Ancak, ürünün fotoğraf ve videolarda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark et...
Yorumlar