Satılan Ev İçin Hâlâ Hesabımdan DASK Ve Poliçe Ücreti Çekiliyor!
VakıfBank 4. Levent Şubesi üzerinden ev kredisiyle aldığım ve 6 ay önce sattığım konutla ilgili poliçe ve DASK yenilemeleri, evi satmış olmama rağmen hâlâ benim hesabımdan çekilmeye devam ediyor. Evi sattıktan sonra tüm poliçelerin ve DASK’ın iptal edilmesi için şubeye defalarca gittim, ayrıca birçok kez de telefonla aradım.
Tüm bu başvurularımda hem şubede hem de telefonda işlemlerin çözüldüğü ve tutarların tarafıma yansıtılacağı söylendiği halde, uygulamada işlemler reddediliyor ve ödeme hesabıma yapılmıyor. Buna rağmen, son olarak Aralık ayının 1’inde şubeye gitmiş olmama rağmen yaklaşık 1.300 TL tutarında DASK ücreti tekrar eksi bakiyemden çekildi ve bu tutara günlük faiz işletiliyor. Faizin ne kadar olduğunu dahi göremiyorum.
Altı ay önce satmış olduğum ve artık benim üzerimde olmayan bir evin DASK poliçesinin hâlâ benim hesabımdan tahsil edilmesini ve bu işlemlerin faize sokulmasını kabul etmiyorum. Satılan bu konutla ilgili olarak hesabımdan çekilen tutarın tamamının iadesini, işleyen faizlerin tamamen silinmesini ve bu evle ilgili artık hiçbir şekilde hesabımdan otomatik ya da manuel çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeye geldim çözmediniz. Aradım çözmediniz. Sizlerin sitesini yazınca çözecek misiniz? CİMER'e yazdım! Ev satıldığında hangi çalışanınız işini ihmal edip otomatik yenileme talimatını kaldırmadıysa onun maaşından kesin. Yeter artık bizleri mağdur etmeyin!








