to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ferdi Sigorta Poliçesi Tahsilatı
VakıfBank'tan 2 Mart 2024 tarihinde 9 ay vadeli 200.000 Türk Lirası ihtiyaç kredisi çektim. Hesabımdan VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası adı altında bir tutar, kredi tahsis ücreti adı altında bir tutar, kredi hayat sigortası adı altında da belli bir tutar para çekilmiştir. Belirtmiş olduğum kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bahse konu sigorta, sigortacılık mevzuatıyla ilgili Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve tutarın müşteri hesabına iadesi söz konusudur. Bu itibarla, söz konusu sigortaların iptal edilip ücretin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, banka tarafından zorunlu olduğu söylenen Ferdi Kaza Sigortası ürünün, başvuru aşamasında müşteri tarafından istenildiği takdirde iptal edilebileceği belirtilmesine ve kredi kullanım aşamasında bu masrafın görünmemesine rağmen, banka bu tutarı iznim ve bilgim olmadan kesmiştir. Gerek bu tarife kesintisinin, gerekse hayat sigortasının iptal edilerek hesabıma aktarılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Emniyet Genel Müdürlüğü (EGM) personeliyim ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Ferdi Kaza Sigortası'nda sözleşmede EGM personeli için sigorta yapılamaz yazmasına rağmen VakıfBank tarafından nasıl oluyorsa yapılmıştır. Kesilen ferdi ve hayat sigortalarının ve masrafların hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen maalesef hala bir gelişme yok.
Halen bir gelişme yoktur!
