Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Troy Kart
VakıfBank Faizsiz 5 Taksit Kampanyası Uygulanmaması

ID:34811401

VakıfBank Faizsiz 5 Taksit Kampanyası Uygulanmaması

Davut

VakıfBank

10 Ocak 11:23

833

VakıfBank Troy kredi kartımla Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için yaklaşık bir hafta önce 221.000 TL tutarında ara ödeme yaptım. Kampanya duyurularında bu ödemenin Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden online ödeme ile yapıldığında VakıfBank Troy kredi kartıma faizsiz 5 taksit olarak yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen işlemden sonra ödeme faizsiz şekilde taksitlendirilmiyor ve sistemde sadece faizli taksit seçenekleri çıkıyor.

Faizli bir borç oluşmaması için şu ana kadar herhangi bir taksitlendirme yapmadım. Şartları sağladığım halde kampanya kapsamındaki faizsiz 5 taksit imkanının karta yansımamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm, her seferinde talebimin alındığı, kampanya şartlarını sağladığım ve dosyanın inceleme aşamasında olduğu söylendi. Ancak birkaç gün içinde hesap kesim tarihim geliyor ve hâlâ net bir sonuç veya çözüm sunulmadı.

Kampanya duyurularında yer alan faizsiz 5 taksit hakkımın VakıfBank Troy kredi kartıma geriye dönük olarak eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve bu işlemle ilgili herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda BDDK’ya, Hakem Heyeti’ne ve gerekli görülmesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve süreçte oluşacak her türlü masraf ve zararımın tarafıma ödenmesini talep edeceğimi bildiriyorum. Ayrıca tarafıma, bankada kayıtlı telefon numaram üzerinden ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

vakifbank-faizsiz-5-taksit-kampanyasi-uygulanmamasi-1.jpg

VakıfBank

10 Ocak 11:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kampanya Şartlarına Rağmen Faizsiz Taksit Hakkım Tanımlanmadı

Bünyamin

VakıfBank

03 Aralık 2025 16:36

763

VakıfBank Troy kredi kartımla yapmayı planladığım bireysel emeklilik ara ödemesi için Aralık 2025 döneminde geçerli olan 5 ay faizsiz ödeme kampanyasından yararlanmak istiyorum. Kampanya, 1 Aralık 2025 – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olmasına ve tüm şartları eksiksiz olarak sağlamama rağ...

vakifbank-kampanya-sartlarina-ragmen-faizsiz-taksit-hakkim-tanimlanmadi-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

Orçun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank'ta BES Harcaması Faizsiz 5 Taksit Olarak Görünmüyor

Orçun

VakıfBank

02 Ocak 14:28

324

"Sorun buradan bildirince düzeltildi, keşke 2 haftadır müşteri temsilcisine bıraktığım taleplerle çözüme gidilseydi çok daha iyi olacaktı. Yinede kampanyanın son günüde olsa çözüme gidildiği için teşekkür ederim."

vakifbankta-bes-harcamasi-faizsiz-5-taksit-olarak-gorunmuyor-1.jpg

1 Destek

VakıfBank Faizsiz Taksit Kampanyasında Eksik Taksitlendirme Mağduriyeti

Nurettin

VakıfBank

27 Mayıs 2025 13:55

755

VakıfBank uygulaması üzerinden bireysel emeklilik ödemesi yaptım. Yaklaşık olarak 10 adet bireysel emeklilik ödemesi yaptım. VakıfBank'ın 31 Mayıs'a kadar geçerli faizsiz iki taksit uygulamasına güvenerek bu ödemeleri yaptım ancak VakıfBank yapılan 10 adet ödemenin beşini faizsiz olarak taksitlendir...

VakıfBank Faizsiz Taksit Kampanyasında Eksik Taksitlendirme Mağduriyeti

Selim sonuçtan hiç memnun değil

BES Ödememde Yanlış Taksitlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Selim

VakıfBank

05 Ocak 15:24

421

VakıfBank kredi kartımla Türkiye Sigorta bireysel emeklilik ödememi 5 taksit olması gerekirken banka sadece 3 taksite bölüyor. Yaklaşık bir haftadır bu şekilde işlem yapılıyor ve 10.000 TL tutarındaki BES ödemem kredi kartımın 7274 ile biten kartına 3 taksit olarak yansıtıldı. Ödemeyi VakıfBank int...

1 Destek

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank BES Tek Çekim Olarak Gerçekleşti, Taksitlendirme Talep Ediliyor

Ersin

VakıfBank

06 Ocak 09:50

493

VakıfBank Troy kartımla 30 Aralık 2025 tarihinde 335.000 TL tutarında Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) ödemesi yaptım. VakıfBank’ın BES ödemelerine 5 taksit kampanyası kapsamında bu işlemin otomatik olarak 5 taksite bölünmesini beklerken, işlem tek çekim olarak gerçekleşti ve taksit hiç oluşmadı. Ay...