to read complaints and reviews, or file yours.Klimada Küf Kokusu Ve Bayi Desteği Yok
ECA marka yeni aldığım klimadan çok kötü, ekşi ve küf benzeri bir koku gelmeye başladı. Klimayı yaklaşık bir hafta önce N11.com üzerinden satın aldım, İzmir Dikili’deki adresime Ayvalık’taki bayi montaj için geldi. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra, son 3–4 gündür klimayı her çalıştırdığımızda yoğun ve rahatsız edici bir koku oluşuyor.
Satın aldığım yer ve montajı yapan bayi ile görüştüğümde bana sadece bayi numarası verilip orayı aramam söylendi; bunun dışında çözüm yönünde herhangi bir destek alamadım. Yeni alınmış bir klimadan bu şekilde ekşi ve küf gibi bir koku gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilebilir değil.
Ürünün garanti kapsamı da dikkate alınarak, klimadaki bu koku sorununun en kısa sürede ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekli görülürse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Alican N. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
