to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Eski Kredi Ödeme Planı Dokümanımı Vermiyorlar
2010-2011 yılları arasında VakıfBank’tan çektiğim 6.000 TL tutarındaki krediye ait ödeme planı dokümanına ihtiyaç duymaktayım. Bu belge, o dönemde farklı bir kişiye verdiğim borcun geri alınabilmesi için gereklidir. Ancak İzmit Sanayi Şubesi’ne 11.11.2025 Salı günü başvurduğumda, tarafıma 10 yıldan eski kayıtların silindiği ve dokümanın temin edilemeyeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ise şube ile görüşmem gerektiğini belirtti, fakat şubede herhangi bir alternatif çözüm sunulmadan geri gönderildim.
Arşiv kayıtlarına ulaşma hakkım olduğunu biliyorum ve krediye ait ödeme planı dokümanımı istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını ve gerekli belgelerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
