to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Eryaman Şubesinde 960 TL HGS Kesintisi Haksız
VakıfBank Ankara Etimesgut Eryaman şubesindeki hesabımdan, HGS ücreti adı altında toplamda 960 TL kesinti yapılmıştır. Hesabımda 460 TL HGS tutarı varken, 22.01.2026 tarihinde ayrıca 500 TL daha çekilmiş ve bu şekilde toplam kesinti 960 TL’ye ulaşmıştır. Oysa köprü ve yollardan geçiş yapmıyorum; bu nedenle bu tutarın benden alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, 460 TL’nin 500 TL’yi tamamlamak için 500 TL daha kesildiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklama hem mantıksız hem de tatmin edici değildir, çünkü ortada bu tutarı gerektirecek bir HGS kullanımı bulunmamaktadır.
Müşteri numaram 007281961571 olup, adıma yapılan bu HGS kesintilerinin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm toplam 960 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
