VakıfBank Emekli Promosyon Ödemelerinde Sürekli Gecikme Ve Kredi Kartı Otomatik Ödeme Mağduriyeti

VakıfBank Samsun İlkadım şubesinde emekli müşterisi olmamıza rağmen aylardır sistemli şekilde mağdur ediliyoruz.

Emekli promosyonumuzun zamanında yatırılması gerekirken son iki aydır sürekli geç yatırılıyor, bazı aylarda ise ayın 20’sinde bile yatmadığı için şubeye gitmek ve özellikle talepte bulunmak zorunda kalıyorum. Emeklinin hakkı olan promosyonu keyfi şekilde bekleten bu uygulama, kabul edilemez bir saygısızlık ve sorumsuzluktur.

Buna ek olarak, kredi kartı borcum için hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen banka kart borcumu zamanında çekmiyor. Hesabımda para olmasına rağmen ödeme yapılmadığı için kredi kartımı alışverişlerde kullanamıyor, gereksiz yere mağdur bırakılıyorum. Bankanın bu ihmal ve sistem sorunu nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar görüyorum.

Emekli müşterilerin bu kadar rahat bir şekilde göz ardı edilmesini ve hakkının geciktirilmesini asla kabul etmiyorum. Promosyon ödemelerimin her ay eksiksiz ve zamanında yatırılmasını, kredi kartı otomatik ödememin de hiçbir aksama olmadan çalışmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, VakıfBank hakkında Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na ve CİMER’e resmi şikayette bulunacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı açıkça beyan ediyorum.