to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle 400 TL Aylık Fatura Şikayeti
Vodafone’da Red tarifesi kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum. Ancak hattıma tanımlı internet paketinin çok yetersiz olması nedeniyle yaklaşık 4 aydır sürekli internet sorunu yaşıyorum.
Kullandığım internet paketi günlük kullanımım için çok çabuk bitiyor ve özellikle sosyal medyada vakit geçirdiğimde ay sonunu getiremiyorum. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana yardımcı olmadılar ve ihtiyacımı karşılayacak bir çözüm sunulmadı. Talebim, sosyal medya kullanımıma uygun olacak şekilde en az 40 GB’lik sosyal medya odaklı bir paket veya tarifeye geçişimde yardımcı olunmasıdır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında yeterli internet sunulmasını istiyorum. Arz ederim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
