İksa Mini Tüp Gaz Kaçağı Ve Patlama Riski Ürün Hatası

Hepsiburada üzerinden Doğan Bazaar isimli satıcıdan 28 Haziran 2026 tarihinde İksa mini tüp satın aldım. Ürünü kampta kullanırken doldurduğum anda, birkaç saniye içinde tüpü tamamen boşaltacak kadar hızlı bir şekilde gazın geri kaçtığını fark ettim. Bu durum hem ürünü kullanılamaz hale getiriyor hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Yaşadığım sorunu Hepsiburada üzerinden ilettiğimde satıcıya ulaşmam söylendi. İade sürem kamp sonrası bittiği için satıcıya yazdım. Satıcı ürünün sağlam olduğunu, sadece model farklılığı olabileceğini ve internetteki bir videodan bakarak içindeki havayı almam gerektiğini söyledi. Ancak böyle bir video bulamadım, defalarca denememe rağmen de ürünün davranışında hiçbir değişiklik olmadı. Ürünün üzerinde ya da açıklamasında bu şekilde bir işlem yapılması gerektiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. Ayrıca özellikle gürültülü bir ortamda, gaz kaçağı sesi duyulmadığı takdirde, her şey yolundaymış gibi görülüp çakmak ya da kibrit yakıldığında patlama ve yangın riski olabileceğini düşünüyorum. Bu durum hem benim hem çevremdeki insanların can güvenliğini tehdit ediyor.

Bursa Kestel’de ikamet ediyorum ve bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, güvenlik riski taşıyan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma para iadesi veya sorunsuz bir ürün gönderimi sağlanmasını talep ediyorum. Satıcı ve Hepsiburada’dan çözüm alınamaması halinde, ürünün markası olan İksa’nın da konuya dahil olarak güvenlik açısından gerekli kontrolleri yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için sorumluluk almasını bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler ve olası kazalar yaşanmaması için ürün açıklamalarında ve ambalajında gerekli bilgilendirmenin açıkça yapılmasını istiyorum.