VakıfBank Başkasına Teslim Edilen Kart
İstemediğim halde VakıfBank tarafından bana gönderilen kredi kartı, adresimi güncellediğim halde hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Bu durumu, 14.05.2024 tarihinde tarafıma gelen bir mesajla öğrendim. Bu kişi kimdir, nedir? İşimi gücümü bırakıp bunun peşinde mi koşayım? Ya gönderilen kart bir şekilde açılıp aktif edilip kullanılırsa, kime ne soracağız, ne anlatacağız? Acil bir şekilde adıma düzenlenen kartın kimin eline verildiğini öğrenmek, geri alınmasını sağlamak ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, benim haberim olmadan tanımadığım birine kredi kartımı teslim eden görevli arkadaştan, ne hakla benim adıma bir şeyi başkasına teslim etme hakkını bulduğunu sormasını talep ediyorum. Ben değil, bu duruma sebebiyet verenlerin uğraşarak bu durumu aciliyetle düzeltmeleri gerekmektedir. Eğer çözüme kavuşmazsa, buraya yazmakla yetinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















