Kargo Yanlış Teslim Edildi Ve Bilgi Verilmedi

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen Trendyol kargom sistemde yanlış şekilde teslim edilmiş görünüyor. Trendyol üzerinde siparişim “teslim edilmedi” olarak görünürken, Kolay Gelsin tarafında kargonun bana teslim edildiği söyleniyor ancak bana ne SMS ile ne de başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargoyu kimin teslim aldığına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün itibarıyla sorun hâlâ devam ediyor, kargom ortada yok. Konuyla ilgili Kolay Gelsin’i defalarca aradım, her seferinde tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat aramalarıma rağmen hâlâ kimse aramadı ve herhangi bir dönüş alamadım.

Teslimat numarası 108*****366, takip numarası 267494555686 olan kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, kime teslim edildiyse bilgisinin tarafıma net olarak iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi mecralar da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.