to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Ağrı Doğubayazıt şubesine bağlı, asıl sahibi olduğum kredi kartımın ek kartının adres güncellemesi konusunda yaklaşık 3 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Eşimin ek kartının çipi arızalandığı için kartın yenilenmesini istedik, ancak sistemde kayıtlı adres güncel olmadığı için yeni kartı...
VakıfBank ile günlerdir çözüm bulamadığım bir kart teslimatı ve iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma gönderilen kart, benim dışımda hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Bu bilgi bana banka tarafından SMS ile iletildi. Kartı hiç elime almamış olmama rağmen böyle bir teslimat...
Temmuz 2025’te VakıfBank’tan talep ettiğim kredi kartı, 27 Temmuz’da “yola çıktı” olarak göründü; ancak bugün 6 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Tüm görüşmelerin kayıtlı olduğu belirtiliyor, dolayısıyla yaşanan aksaklıklar sistemi...
08.09.2025 tarihinde VakıfBank’tan aldığım HGS etiketi, 18.09.2025 tarihinde evde olmama rağmen “adres doğru fakat kendisine ulaşılamadı” denilerek teslim edilmedi. Şırnak’taki adresim doğruydu ve teslimat günü evdeydim, ancak kargo bana ulaşmadı. Bu durumun tamamen VakıfBank ve kargo sisteminin hat...
09.08.2025 tarihinde eşim adına VakıfBank’tan talep ettiğimiz ek kredi kartının teslimatı için 30 gündür beklemekteyiz. Teslimat adresimiz Bursa Osmangazi’de bulunuyor. Bu süreçte banka müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve her seferinde “adresinizi güncelledik, kayıt oluşturduk” şeklind...
04.06.2025 tarihinde saat 14.55 civarında Mardin Artuklu Yenişehir Mahallesi PTT Caddesi üzerinde bulunan Z2215035 numaralı Ziraat Bankası ATM'sine giderek VakıfBank bankomat kartıma 4000 TL para yatırdım, işlem onaylandı. İkinci kez 4400 TL para yatırdım ancak ATM parayı aldı, kartımı verdi ve ekra...
VakıfBank kredi kartı başvurusu yaptım mobil uygulamadan. Kartım neredeyse bir ay olacak hala kuryenin elinde geziyor. Kredi kartı gibi bir şeyin bu kadar süre başka birinde kalması da ne kadar güvenilir ayrı tartışma konusu zaten. İlk başta iş adresime yönlendirdim. Saat 6-7 civarı mesaj geliyor. K...
"Teşekkür ederim"
VakıfBank'tan bir kredi kartı başvurusu yaptım. Sistemde eski adresim göründüğü için kartı teslim edemiyorlar. Mobil bankacılıktan adres bilgilerimi g...
VakıfBank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Ancak asla bağlanamıyorum. Sürekli 'Şunu mu demek istediniz?' diyor. Bu kadar zor olmamalı. Acil bir durum olsa yandık vallahi! Kartımı yenilemem lazım, adres güncellemek istiyorum ama ne mobil uygulamadan oldu ne de müşteri hizmetlerine bağlana...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Daha önce sürekli tarafıma teslim edilen kartlarım adres güncellemesi yapmama rağmen ve üç kere aranmama rağmen teslim edilmemiştir ,adres bulunmadı d...
Ben de yurt dışındayım ve bende de aynı hata var maalesef. Adres güncelleme hatası veriyor. Profil ayarlarından yapılmıyor. Adres bilgilerini girdiğimde il kodu hatası veriyor. Kredi kullanmak istediğimde veya sky işlemlerinde bu hatayı alıyorum. Daha önce böyle bir hata yoktu bu sene çıktı. Yurt dı...
"Teşekkür ederim"
VakıfBank kredi kartım kaç aydır teslim edilmedi. O adresten bu adrese dolanıp duruyor. Her aradığımda kuryede olduğunu söylüyorlar ve yeniden adres t...
Eşimin VakıfBank kredi kartı üzerinden bir ek kartım var. Kartımın süresi doldu yeni kart basılacak ancak şubeye gitmeden adres bilgimi güncelleyemiyorum. VakıfBank tan "... Kartınız yenilenecek çağrı merkezini arayarak adres bilginizi güncelleyebilirsiniz..." içerikli kısa mesaj almama rağmen ne be...
Adres Güncellemesi hakkında VakıfBank Online adres güncellemesi problemimi gideremedim. Yaklaşık iki aydır aynı sorunu yaşamaktayım. Yurt dışında bul...
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yurt dışı adres güncelleme işlemim bir türlü yapılamadı. Mobil uygulamadan da yapılmıyor. Mernis den adres bilgilerimi çekip kolayca halledilebilecek bir işlem için aylardır bekliyorum. Adresim güncel olmadığı için mobilden de işlem yapamıyorum.
İstemediğim halde VakıfBank tarafından bana gönderilen kredi kartı, adresimi güncellediğim halde hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Bu durumu, 14.05.2024 tarihinde tarafıma gelen bir mesajla öğrendim. Bu kişi kimdir, nedir? İşimi gücümü bırakıp bunun peşinde mi koşayım? Ya gönderilen kart bi...
VakıfBank'tan eşime çıkarmış olduğum Tercih Expres ek kredi kartının temassız özelliği çalışmadığı için yeni kart gönderilmesini talep ettim. Her şey yolundaydı, kartın gönderileceği adres olarak sistemde ev adresimizin göründüğünü öğrendim. 'Evde olmayabiliriz, eşimin iş adresini vermek istiyorum, ...
VakıfBank çalışanları iş yerimize gelerek maaş hesabımızı taşıdılar. Kendilerine kredi kartı istemediğimi belirttim ve kredi kartı olmayacağı yönünde sözlü onay verildi. Kendileri dört ay sonra kredi kartı istediğim yönünde sisteme giriş yapmışlar ve bana ait olmayan bir e-posta adresini de sisteme ...
VakıfBank ek kartım 5yıl önceki adresime gitmiş. Adresi güncelledik 1.5 ay oldu sürekli aramamıza rağmen elime ulaşamıyor. Benim bildiğim son kullanma tarihi biten kart günler önce gelir. Tarih dolunca eski kart kapanır yeni kart aktive edilir. Bir türlü işlemi beceremeyen VakıfBank'tan ve çağrı mer...
VakıfBank ek kredi kartımın süresi doldu, talep ettim adresi güncelledim Bitlis Ahlat'a geliyor... Ahlat'taki kurye, ev adresi üzerinde yazılı olan kartı nereden alacaksınız diye soruyor... Eve istediğimizi söylüyorum numaramız var, adresimiz var 3 defa eve gelmeden evdeyken mesaj geliyor "adresini...
VakıfBank bankomat kart ve World Troy kredi kartın her ikisine de mobil uygulamadan başvurmama rağmen bankomat kart 3 güne teslim edilip kredi kartı teslimat adresi yetersiz deyip 15 dündür teslim edilmiyor. Adresi güncellememe rağmen yönlendirilme olduğu söylenip teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmet...
VakıfBank'tan eşime ek kredi kartı çıkartmak istedim; ancak benim mobil bankacılığımdan kayıt oluşturduğumda kartın gönderileceği adres otomatik olarak çıkıyor. Ancak her nedense çok önceki adresimiz çıkıyor. Kendi adresimi düzenliyorum; ancak kartın gönderileceği adresi güncelleyemiyorum. Güncellem...
İyi günler Ben internet üzerinden yaptığım işlem sırasında mağdur edildim. PTT Kargo internet sayfasında adres güncellemesi yaptığım sırada PTT Kargo benden 10 TL para istedi. Bunun için VakıfBank kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra telefonuma onay kodu geldi ben girdim. Kodu girdikten sonra say...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
