to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Atrium Şubesinde Büyük Para Çekiminde Telefon Cevapsızlığı ve Nakit Bulunmaması
16.10.2026 tarihinde saat 11.30 civarında VakıfBank Atrium Şubesi’indeki hesabımdan 300.000 TL çekmek için önce iki gün boyunca şubeyi telefonla aradım. Yüksek meblağ olduğu için durumu önceden bildirmek ve hazırlık yapılmasını sağlamak istedim ancak defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Telefonla ulaşamayınca doğrudan şubeye gittim. Şubeye gittiğimde bu kez de kasada para olmadığını, bu nedenle talep ettiğim 300.000 TL’yi veremeyeceklerini söyleyerek beni eli boş bir şekilde geri gönderdiler. İki gün boyunca aradığımı ve ulaşamadığımı belirtmeme rağmen bu durum ciddiye alınmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kendi hesabımdaki paramı çekmek isterken hem telefonla ulaşamamak hem de şubeye gittiğimde “para yok, veremeyiz” denilerek geri çevrilmek kabul edilebilir bir durum değildir. Atrium Şubesi’nin telefonlara düzenli şekilde cevap verebilmesi ve müşterilerin bu tür durumlarda önceden şubeye ulaşabilmesini sağlayacak gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
