to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde Yatırılan 36 Bin TL Hesaba Yansımadı
Bugün saat 17:50 civarlarında Zonguldak Kozlu VakıfBank şubesinde bulunan 006236 numaralı ATM’den karekod işlemi ile yaklaşık 36.000–37.000 TL arasında para yatırma işlemi yaptım. Paralar ATM tarafından alındı, para giriş haznesi kapandı ancak tutar VakıfBank hesabıma geçmedi ve ATM hata verdi.
Yaklaşık 10 dakika kadar beklememe rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi ve ATM kendini sıfırlayıp yeniden yeni işlem yapma ekranına döndü. Buna rağmen yatırdığım tutar TR05**************************35 IBAN’lı hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili VakıfBank ile iletişime geçerek inceleme kaydı oluşturulduğunu öğrendim ancak yatırdığım tutarın büyüklüğü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Zonguldak Kozlu şubesindeki 006236 numaralı ATM’ye yatırdığım paranın acilen tespit edilerek en kısa sürede VakıfBank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
