to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM’si 5.200 TL’yi Yuttu Ve Hesaba Yansımadı
Eşim H**** A*** 24 Haziran günü Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Kaymakamlığı yanında bulunan VakıfBank ATM’sinden Yapı Kredi hesabına para yatırma işlemi yaparken ATM 5.200 TL’yi yuttu ve işlem tamamlanmadı. Para ne VakıfBank ne de Yapı Kredi hesabına geçti.
Olayın ardından hem Yapı Kredi’yi hem de VakıfBank’ı telefonla aradık. Yapı Kredi tarafı başvuru açtığını iletti, VakıfBank ise ATM’de sayım ve işlemler yapılınca sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ para hesabımıza yansımadı ve herhangi bir net bilgi verilmedi.
24 Haziran’dan beri mağduruz. 5.200 TL tutarındaki bu paranın hangi bankanın sorumluluğunda olduğu netleştirilerek en kısa sürede eşimin hesabına iade edilmesini ve sürecin tarafımıza açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
