VakıfBank ATM'de Para Yatırma İşlemi Durdu Ve Ödeme Yapamadım

25.02.2026 tarihinde Hatay İskenderun’da kaymakamlık binasının önündeki VakıfBank ATM’sinden kendi hesabıma para yatırırken yaklaşık 41.000–42.000 TL arası bir tutar yatırdım. İşlem sırasında ATM paraya adeta el koydu ve para hesabıma yansımadı.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, yatırdığım tutarın miktarını sorduklarında 41.000–42.000 TL civarında olduğunu belirttim. Aradan iki gün geçtikten sonra bugün hesabıma sadece 30.000 TL yatırıldı. Eksik ödeme yapılmasının sebebini sorduğumda ise tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, neden kalan tutarın ödenmediğini bilmeden bekletiliyorum.

Devlet bankası olmasına rağmen bu kadar ciddi bir tutarda net bilgi verilmemesi ve yatırdığım paranın sanki peşine düşmezsem üzerlerine kalacakmış gibi bir durum yaratılması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı. ATM’ye yatırdığım toplam tutarın tamamının tespit edilip, eksik kalan miktarın da derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.